手機(jī)網(wǎng)站建設(shè)轉(zhuǎn)變服務(wù)模式,提高服務(wù)效率
日期 : 2020-07-04 21:15:16
轉(zhuǎn)變服務(wù)模式,提高服務(wù)效率。服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變,是新媒體應(yīng)用之下政府網(wǎng)站設(shè)計(jì)的重要方向。在優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量中,政府網(wǎng)站要貼近群眾,傾聽(tīng)群眾聲音,這是政府網(wǎng)站應(yīng)用新媒體拓展服務(wù)功能的重要領(lǐng)域。從實(shí)際來(lái)看,政府網(wǎng)站設(shè)計(jì)“公眾留言板”,通過(guò)微信、微博及抖音等官方媒體,讓群眾能夠在多樣化的路徑中,獲得群眾意見(jiàn)反饋,更好地優(yōu)化服務(wù)供給,將政府與群眾拉得更近,提高政府網(wǎng)站的服務(wù)效能。此外,文化和旅游部還開(kāi)通手機(jī)客戶(hù)端,在“掌上”移動(dòng)服務(wù)開(kāi)啟。“文旅政務(wù)”APP實(shí)現(xiàn)了全方位在線移動(dòng)文旅服務(wù),優(yōu)化了傳統(tǒng)服務(wù)模式。因此,面對(duì)新的媒體環(huán)境,政府網(wǎng)站要轉(zhuǎn)變思想認(rèn)識(shí),在“我要留言”等的功能設(shè)計(jì)中,讓新媒體成為意見(jiàn)反饋的重要路徑。
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