“隨手拍”小程序新聞發(fā)布會
2019年7月2日
為緊貼民生、傾聽民意、收集民情、為民解難，全面提高城市綜合管理的工作管事率、問題整改率、群眾滿意率，實現(xiàn)“民有所呼，我有所應(yīng)”，市城管執(zhí)法委于2018年8月8日正式上線了武漢城管“隨手拍”微信小程序。
市民通過微信“隨手拍”小程序，將身邊發(fā)現(xiàn)的環(huán)境衛(wèi)生、違法占道、違法建設(shè)、城管執(zhí)法、井蓋破損、油煙噪聲等城市管理類別的問題拍照上傳，系統(tǒng)根據(jù)定位情況將問題自動分派至所屬區(qū)和街道，相關(guān)區(qū)和街道在收到問題后，在電話聯(lián)系市民核實具體點位和情況后，指派工作人員至現(xiàn)場整改。問題整改完成后，回傳整改照片至市民，市民對整改結(jié)果進(jìn)行評價。
武漢城管“隨手拍”小程序自去年上線使用以來，共上傳問題34742個，其中有效問題34084個，處置率為100%，整改問題31596個，整改率為92.7%。今年1月1日以來，共上傳問題19231個，其中有效問題18991個，處置率為100%，整改問題17946個，整改率為94.5%。從問題類型來看，市民反映最多的四類問題分別是占道經(jīng)營（11988個問題，占比35.2%）、環(huán)境衛(wèi)生（5283個問題，占比15.5%）、油煙噪音（3335個問題，占比9.8%）、共享單車停放秩序（2079個問題，占比6.1%）。“隨手拍”的上線使用，有效地促進(jìn)了城市環(huán)境品質(zhì)的提升。
為進(jìn)一步提升城市市容市貌整體品質(zhì)的提升，以嶄新的面貌迎接七軍會的召開，我們再次面向全社會發(fā)布并推舉城管“隨手拍”小程序，歡迎并感謝廣大市民將身邊城市管理類相關(guān)問題想我們反映，同時，我們承諾，真正做到“民有所呼，我有所應(yīng)”，實現(xiàn)武漢城管“隨手拍”，身邊問題解決快。
