產(chǎn)品內(nèi)容質(zhì)量的問(wèn)題，首先在假設(shè)商家的產(chǎn)品質(zhì)量較為一致的情況下，要設(shè)計(jì)好合理的售后服務(wù)以提高顧客的滿意程度，優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)不僅會(huì)在很大程度上消除顧客的怨氣，甚至有可能使顧客和賣(mài)家之間產(chǎn)生更好的聯(lián)結(jié)。而當(dāng)賣(mài)家的態(tài)度惡劣，或者賣(mài)家與買(mǎi)家之間不能夠達(dá)成一致的意見(jiàn)時(shí)，可以通過(guò)電子商務(wù)網(wǎng)站的介入來(lái)為兩者做一個(gè)調(diào)解，這就需要商務(wù)網(wǎng)站為可能發(fā)生的問(wèn)題和糾紛，做好歷史資料的保留。
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